CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION DU PROGRAMME DE FIDÉLITÉ VOGUE IMPORTANT PERSON (VIP)

Préambule

Le programme de fidélité Vogue Important Person (ci-après le « Programme ») est proposé et géré par la société SAVANNAH DISTRIBUTION (Vogue), SAS au capital de 48 675 €, immatriculée au RCS de Saint-Denis de la Réunion sous le n° 414281469, siège social : 7 rue Charles Darwin, 97420 LE PORT.

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU) définissent les modalités d’accès et de participation des membres au Programme de Fidélité.

Ce Programme permet à tout client (« Titulaire » ou « Client ») détenteur d’une Carte de Fidélité (physique ou dématérialisée) de cumuler des points donnant droit à des chèques fidélité et d’accéder à des avantages exclusifs.

Ce Programme est valable dans les magasins Vogue de l’île de la Réunion, sur le site www.voguelamode.re et sur l’application mobile Vogue.

Article 1 : Acceptation et modification des CGU

La participation au Programme implique l’acceptation sans réserve des présentes CGU.

Vogue se réserve le droit de modifier, corriger ou mettre à jour les CGU du Programme, notamment pour son amélioration ou adaptation réglementaire.

Toute modification sera communiquée au Titulaire par e-mail à l’adresse renseignée lors de la souscription, au moins 30 jours avant sa mise en œuvre.

Le Titulaire est invité à consulter régulièrement les CGU disponibles en permanence sur le site https://www.voguelamode.re/cgu-fidelite.

En cas de désaccord avec une modification, le Titulaire peut résilier sa participation conformément à l’article 4.2.

Aucune indemnisation ne pourra être réclamée du fait des modifications apportées.

Article 2 : Souscription au Programme

2.1 Conditions d’éligibilité
Le Programme est ouvert aux personnes physiques majeures résidant en France métropolitaine ou outre-mer, disposant de la capacité juridique requise.

Les personnes morales ne peuvent pas adhérer au Programme.

Vogue se réserve le droit de vérifier les informations et documents fournis par le Client.

2.2 Modalités d’inscription
La souscription est gratuite et possible en magasin, sur le site ou l’application Vogue, à tout moment.

La saisie des données doit être complète et exacte. La Carte de Fidélité est émise immédiatement en magasin ou dématérialisée via un lien envoyé par e-mail ou SMS.

Le Titulaire s’engage à maintenir ses données à jour via son compte client ou en magasin.

Article 3 : Fonctionnement du Programme

3.1 Carte de Fidélité
Chaque Client éligible ne peut détenir qu’une seule Carte, nominative et personnelle, non cessible.

La Carte peut être physique ou dématérialisée dans le « wallet » du smartphone.

3.2 Cumul des points
Le Titulaire cumule 1 Point Fidélité pour chaque euro dépensé en magasins, sur le site ou l’application.

En cas de remboursement, les points correspondants sont déduits du solde du Titulaire.

Les Points sont valables 1 an à compter de leur date d’attribution.

Le Titulaire bénéficie d’une remise de 15 % sur ses achats pendant son mois d’anniversaire.

3.3 Chèques Fidélité
À partir de 300 Points Fidélité cumulés, ceux-ci sont convertis en un Chèque Fidélité d’une valeur de 10 €.

Le Chèque est valable 1 mois à compter de sa date d’émission et est envoyé par voie électronique.

Les Chèques sont émis toutes les 2 semaines, dans un délai de 2 à 4 semaines après l’atteinte du seuil.

Le Chèque fidélité est utilisable selon les conditions précisées sur celui-ci (cumulabilité, usage, etc.).

Article 4 : Dispositions communes

4.1 Perte ou vol
Le Titulaire doit contacter le Service Clients en cas de perte ou vol pour désactiver la Carte. Une nouvelle Carte pourra être émise, sous réserve des modalités définies par Vogue.

4.2 Durée et résiliation
L’adhésion est à durée indéterminée.

Le Titulaire ou Vogue peuvent résilier le Programme à tout moment, par simple notification.

4.3 Suspension et modification
Vogue peut suspendre ou remplacer tout ou partie du Programme sans indemnisation.

4.4 Responsabilité
Vogue décline toute responsabilité en cas de dysfonctionnement, anomalie ou indisponibilité temporaire du Programme.

4.5 Questions et réclamations
Les Titulaires peuvent contacter le Service Clients pour toute question ou réclamation.

4.6 Données personnelles
Les données sont traitées conformément à la réglementation en vigueur et à la politique de confidentialité de Vogue.

4.7 Nullité partielle
Si une clause est invalidée, les autres restent en vigueur.

4.8 Loi applicable et juridiction
Le Programme est soumis au droit français.

Tout litige fera l’objet d’une tentative de résolution amiable, puis sera porté devant les juridictions compétentes.