Dernière mise à jour : 28 octobre 2026
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Quelles données, pour quoi faire
| Finalité | Données | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|---|
| Commandes, livraison, SAV, retours | Identité, adresse, e-mail, téléphone, commandes | Exécution du contrat | 5 ans après la commande ; factures 10 ans (obligation comptable) |
| Paiement et lutte contre la fraude | Données de transaction (jamais vos numéros de carte) | Contrat, intérêt légitime | 13 mois après le paiement |
| Compte client | Identifiants, historique | Contrat | Jusqu'à suppression du compte, ou 3 ans sans activité |
| Programme de fidélité VIP | Identité, date de naissance, achats, points | Contrat | Durée de l'adhésion + 3 ans |
| Newsletters, SMS et offres | E-mail, téléphone | Consentement | 3 ans après le dernier contact |
| Avis clients | E-mail, commande | Intérêt légitime | 3 ans |
| Mesure d'audience et publicité | Cookies, navigation | Consentement | 13 mois maximum |
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- livraison : La Poste (Colissimo) ;
- avis clients : Trustpilot ;
- mesure d'audience et publicité, avec votre accord : Google (Analytics), Meta (Facebook, Instagram), TikTok.
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